Hier war ich doch schon mal!

Wenn diesen Satz einer Ihrer Gäste sagt, haben Sie Ihr Ziel erreicht. Der Wiedererkennungswert ist im Hotelmarketing sehr wichtig. Voraussetzung ist dabei, dass der Gast dabei ein positives Gefühl hat. Dies ist jedoch ein anderes Thema.

Farbe im Spiel

Für Gäste ist eine gewisse Vertrautheit in einem Hotel wichtig. Schließlich verbringen sie dort ihren Urlaub oder erholen sich abends von Geschäftsreisen. Es ist also zwingend notwendig, dass sich die Gäste im Hotel wohl fühlen, wie zu Hause sozusagen. Corporate Design in Hotels gibt es schon sehr lange, doch mit der Zeit wurde es immer wichtiger. Hier gehört schon der Name des Hotel in einer bestimmten Schriftart dazu. Viele Hotels, vor allem Hotelketten, haben ein Firmenlogo. Das taucht immer wieder auf und wird oftmals zum Erkennungszeichen ohne den Namen gelesen zu haben. Das Logo taucht auf Visitenkarten, auf Speisekarten oder Bettwäsche auf. Entweder wird es gedruckt oder Sie versehen Stoffservietten und Handtücher mit einer edlen Stickerei. In Tagungshotels bestücken Sie den Seminarraum in Corporate Identity und die Mappen sind mit Logos bedruckt. Hierbei ist auch immer wichtig, dass sich die Firmenfarbe durch das ganze Hotel zieht. Haben Sie Rot als Farbe verwenden Sie immer genau den gleichen Ton, nicht einfach irgendein Rot. Eine Online Druckerei kann Ihnen exakt die gewünschte Farbe auf Werbeträger drucken.

Ordnung muss sein

Zum Corporate Identity gehören nicht nur Farben und Schriftarten. Ziehen Sie Ihren eigenen Stil durch das Hotel. Alle Mitarbeiter haben den gleichen Kleidungsstil. Auch wenn sicherlich das Housekeeping andere Kleidung benötigt als die Rezeptionsmitarbeiter, sollten Sie auf eine Linie achten. Zeigen Sie Ihren Gästen, dass alle gleichwertige Mitarbeiter sind und dass Sie gerne für Ihre Gäste zur Verfügung stehen.